Catatan lengkap hasil penelusuran identitas korporat, arsitektur 3 cabang fisik, daftar layanan 4 klinik, tim dokter lintas disiplin, dan transformasi Regenerative & Wellness (R&W) Center — beserta pelurusan istilah Genomic Wellness (GenWell) dan audit CI resmi.
Tivaza sedang menjalankan repositioning institusional dari sekadar klinik dermatologi dan estetika permukaan menjadi Regenerative & Wellness Center (R&W). Pergeseran strategis ini bergerak di dua sumbu utama: dari penampilan permukaan menuju fungsi biologis tubuh, dan dari mengobati keluhan sesaat menuju mengoptimalkan kapasitas regenerasi alami.
tivaza.co.id) masih menampilkan identitas lamaTransformasi R&W Tivaza bukan sebuah rencana di atas kertas — layanannya sudah beroperasi dan komunikasinya sudah mulai bergulir. Fokus utamanya saat ini adalah penyelarasan kanal website dan kesiapan tim CS menyambut lead WhatsApp dari kampanye iklan CTWA. Calon pasien yang terpapar pesan transformasi di media sosial perlu menemukan sambungan narasi yang utuh saat berkonsultasi di WhatsApp maupun ketika membuka situs web.
Berdasarkan hasil peninjauan langsung bersama jajaran pimpinan dan tim kreatif Tivaza pada 8 September 2026, berikut ketetapan resmi yang menyempurnakan pemahaman proyek:
| Poin Peninjauan | Pemahaman Awal | Ketetapan Sah Pemangku Kepentingan | Kategori |
|---|---|---|---|
| Penamaan Payung Rebranding | Disebut "Kampanye GenWell" sebagai payung repositioning. | Regenerative and Wellness Center (R&W) adalah nama payung institusional. GenWell = Genomic Wellness, yaitu salah satu produk/layanan pemeriksaan genomik di dalam payung tersebut. | Manajemen |
| Status Cabang PVJ | Tercatat 4 cabang termasuk Tivaza Care di Mall PVJ Bandung. | Tivaza Care PVJ TELAH RESMI DITUTUP per 26 Februari 2026. Saat ini Tivaza hanya memiliki 3 cabang aktif: Rajiman (Bandung), Bojongsoang, dan Jakarta. | Manajemen |
| Fokus Rollout Layanan R&W | Diasumsikan seluruh cabang bertransformasi ke R&W serentak. | Transformasi R&W difokuskan dan dimulai dari Tivaza Rajiman terlebih dahulu sebagai flagship. Layanan R&W dilengkapi di Rajiman sebelum ekspansi ke cabang lain. | Manajemen |
| Pendekatan Cabang Bojongsoang & Jakarta | Materi promosi diseragamkan dengan konsep R&W Rajiman. | Cabang Bojongsoang dan Jakarta saat ini tetap menggunakan pendekatan sebagai Klinik Spesialis Kulit dan Gizi. Materi promosi kedua cabang ini mandiri dan terpisah dari Rajiman. | Manajemen |
| Fasilitas Pili Torti | Dianggap sub-merek unit bisnis mandiri. | Pili Torti adalah fasilitas kafe pelengkap kenyamanan pasien di Tivaza Rajiman. Boleh sesekali dimunculkan dalam materi promosi sebagai penegas fasilitas ramah dan nyaman. | Manajemen |
| Standar Tipografi Resmi | Hanya mengacu pada font grafis Inter, Poppins, Montserrat. | Standar tipografi resmi korporat mencakup Febrero dan Work Sans, dipadukan dengan Montserrat untuk materi promosi digital. Seluruhnya dipadukan secara harmonis. | Pedoman Identitas |
| Penyempurnaan Materi Promosi | Ritme headline seragam; visual didominasi botol skincare. | Headline dibuat lebih variatif ritmenya; kait cermin diperjelas konkret; visual beauty dijaga agar tidak tergelincir menjadi klinik estetik konvensional; layout diperkaya stiker pills & chart data klinis. | Strategi Kreatif |
Identitas visual Tivaza bersumber dari dokumen panduan resmi (kode warna.jpeg dan fonts.jpeg) yang telah diharmonisasikan dengan standar pimpinan:
Wordmark TIVAZA dengan huruf kapital berjenis serif berjarak longgar dalam warna plum gelap (#8e4c86). Di sebelah kiri terdapat mark kincir empat kelopak bergradasi ungu. Mark kincir ini juga berfungsi mandiri sebagai watermark resmi di pojok kanan atas setiap materi desain.
Prinsip dasar CI: Warna didefinisikan sebagai gradasi berkelompok dalam satu blok, bukan warna lepas yang dipasangkan secara bebas lintas blok.
| Nama Font | Klasifikasi | Pedoman Penggunaan |
|---|---|---|
| Febrero | Serif Display Eksklusif | Standar identitas korporat editorial. Digunakan untuk aksen judul editorial, penegas nama program premium, atau headline bermartabat. |
| Work Sans | Geometric Sans-serif | Standar tipografi dokumen & penjelas. Digunakan untuk sub-judul, teks penjelasan formal, dokumen klinis, dan name-plate dokter. |
| Montserrat | Modern Sans-serif | Pilihan tipografi materi promosi. Sangat kuat untuk headline promosi Meta Ads, stiker pill keluhan, dan angka/data chart. |
| Inter & Poppins | Clean Sans-serif | Font UI website resmi, body text paragraf panjang, dan keterangan tabel. |
Pengukuran dilakukan pada berkas asli resolusi penuh menggunakan metrik perbedaan warna ΔE di ruang CIELAB (patokan: ΔE < 2 tak kasat mata, 2–10 terlihat saat berdampingan, > 10 warna berbeda):
| Elemen Feed Instagram | Warna Terukur | Rujukan CI Resmi Terdekat | Nilai ΔE | Status Kepatuhan |
|---|---|---|---|---|
| Logo Kincir 4 Kelopak | #8e4b85 | #8e4c86 (Mauve Blok 4) | 0,8 | Sangat Disiplin |
| Judul "The Future Of Wellness" | #9160bf | #8d59c0 (Ungu Sedang Blok 1) | 5,1 | Sesuai Toleransi |
| Ujung Kanan Pita Judul Feed | #b4a2bb | #b7a8bc (Abu Ungu Blok 4) | 3,5 | Sesuai Toleransi |
| Ujung Kiri Pita Judul Feed | #8836b0 | #8d59c0 (Ungu Sedang Blok 1) | 15,4 | Menyimpang (Luar CI) |
| Latar Kartu Foto Feed | #9984f5 | #b36ee3 (Ungu Terang Blok 1) | 15,7 | Menyimpang (Bias Biru) |
Ujung kiri pita judul yang dipakai harian (#8836b0) adalah warna di luar dokumen CI dan dipadukan dengan ujung kanan dari Blok 4 (#b7a8bc). Rekomendasi perbaikan: normalkan ujung kiri ke #8d59c0 atau #583995 agar seluruh gradasi berada murni di dalam Blok 1. Latar kartu foto periwinkle (#9984f5) yang kebiruan dikembalikan ke gradasi ungu transparan resmi di atas pola grid putih.
Palet resmi Blok 2 dan Blok 3 memuat warna teal dan navy (#0b5777, #193153, #00163b) yang selama ini nol penggunaan di feed Instagram. Kedua warna ini kini diaktifkan untuk elemen chart data klinis dan infografik medis pada materi promosi R&W.
Tivaza beroperasi melalui tiga cabang fisik aktif pasca-penutupan gerai mal PVJ:
| Cabang Resmi | Alamat & Karakteristik | Peran Strategis & Pendekatan |
|---|---|---|
| Tivaza Clinic (Rajiman) Flagship Utama |
Jl. dr. Rajiman No. 16, Pasir Kaliki, Kota Bandung Klinik mandiri bernuansa asri dengan fasilitas bedah, konsultasi gizi, dan kafe. |
Pusat Transformasi R&W. Menjadi tempat rujukan utama untuk evaluasi usia biologis, terapi selular, dan penanganan kasus penuaan metabolik tingkat lanjut. |
| Tivaza Light (Bojongsoang) Lini Kedua |
Jl. Raya Bojongsoang No. 350, Cipagalo, Kab. Bandung Format klinik modern dengan aksesibilitas tinggi untuk area Bandung Selatan. |
Klinik Spesialis Kulit & Gizi. Menyediakan perawatan dermatologi berkualitas dengan harga terjangkau, paket flek/jerawat, serta infus nutrisi. |
| Tivaza Jakarta Ekspansi Ibu Kota |
Jl. Panglima Polim IV No. 17, Melawai, Jakarta Selatan Klinik eksklusif di kawasan premium Jakarta Selatan. |
Klinik Kulit & Nutrisi Holistik. Menjawab kebutuhan profesional urban: menghubungkan stres kerja, pola tidur, dan nutrisi dengan kesehatan kulit. |
| Tivaza Care (PVJ Mall) Non-Aktif |
Paris Van Java Mall, Resort Level, Bandung | TUTUP PERMANEN per 26 Februari 2026. Seluruh materi promosi dan situs web telah dibersihkan dari penyebutan cabang ini. |
Pili Torti Cafe bertempat di kompleks Tivaza Rajiman. Keberadaannya bukan sebagai klinik, melainkan fasilitas kafe ramah keluarga untuk memastikan pengalaman berkunjung pasien dan keluarga berlangsung tenang dan menyenangkan. Dalam materi promosi, Pili Torti sesekali dihadirkan sebagai penunjang keramahan fasilitas (hospitality), bukan produk medis yang berdiri sendiri.
Jam Operasional Layanan: Senin–Jumat 09.00–21.00 WIB · Sabtu 09.00–18.00 WIB.
Kontak Terpadu: Telepon (022) 4232904 · WhatsApp Konsultasi 0811-2848-292.
Struktur operasional medis Tivaza terbagi ke dalam 4 pilar unit klinik:
Layanan Fat Graft di Plastic Surgery Clinic dan GenWell di Nutrition Clinic menjadi jembatan pertama integrasi R&W. Keduanya telah mengadopsi prinsip perbaikan biologis (sel punca dan genomik). Langkah berikutnya di Tivaza Rajiman adalah menyatukan seluruh hasil tes metabolik tersebut ke dalam satu program personalisasi di bawah pengawasan dokter spesialis kulit dan spesialis gizi klinik.
Pilar kekuatan paling hakiki dari Tivaza adalah kehadiran dokter spesialis lintas disiplin di bawah bimbingan guru besar:
| Nama Dokter | Spesialisasi & Gelar Medis | Peran Kunci dalam Ekosistem R&W |
|---|---|---|
| Prof. Dr. dr. Reiva Farah Dwiyana, Sp.D.V.E., Subsp.D.A., M.Kes., FINSDV, FAADV | Guru Besar Dermatologi, Venereologi & Estetika (Konsultan Dermatologi Anak & Alergi) | Pemimpin otoritas ilmiah tertinggi. Menjamin seluruh tindakan estetika dan regeneratif berpijak pada bukti medis yang valid dan aman. Pembawa narasi Video 1 & 2. |
| dr. Shiela Stefani, M.Gizi, SpGK, AIFO-K, FINEM | Spesialis Gizi Klinik, Konsultan Olahraga & Kedokteran Fungsional | Figur sentral transformasi R&W. Menerjemahkan keluhan fisik luar menjadi penataan nutrisi selular dari dalam. Pembawa narasi Video 6. |
| dr. Trustia Rizqandaru, SpDVE | Spesialis Dermatologi, Venereologi & Estetika | Edukator konsep Usia Biologis (Biological Age) dan perbaikan kualitas jaringan kulit. Pembawa narasi Video 4. |
| dr. Yogi Faldian, SpDVE | Spesialis Dermatologi, Venereologi & Estetika | Edukator Healthy Aging ("Live Longer, Live Better"). Pembawa narasi Video 5. |
| dr. Nadila Ayu Karisa, SpDVE | Spesialis Dermatologi, Venereologi & Estetika | Edukator bidang Regenerative Medicine sebagai cabang ilmu resmi. Pembawa narasi Video 7. |
| dr. Yuri Yogya, Sp.D.V.E | Spesialis Dermatologi, Venereologi & Estetika | Praktisi klinis penanganan kasus melasma, akne, dan terapi laser lanjutan di Bandung. |
| dr. Dyah Ismiranty, Sp.D.V.E | Spesialis Dermatologi, Venereologi & Estetika | Edukator kesehatan kulit preventif dan perawatan dermatologi harian di Instagram. |
| dr. Vina Feriza, SpDVE | Spesialis Dermatologi, Venereologi & Estetika | Praktisi dermatologi klinis dan penanganan problem penuaan dini. |
| dr. Narizka Civiadenta Antariksa, SpDVE | Spesialis Dermatologi, Venereologi & Estetika | Praktisi dermatologi klinis dan perawatan peremajaan kulit. |
Catatan: Jajaran tim medis juga diperkuat oleh dokter spesialis bedah plastik (SpBP) dan dokter gigi spesialis yang melayani tindakan di Tivaza Rajiman.
Seri 8 video vertikal (total durasi 8 menit 44 detik) yang telah selesai diproduksi merupakan materi pengantar kategori yang sangat terstruktur:
| Video # | Durasi | Fungsi Narasi | Inti Pesan yang Disampaikan | Pembawa Materi |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 75 dtk | Masalah & Pengumuman | Kemampuan perbaikan alami tubuh menurun seiring usia, stres, dan pola hidup $\to$ Tivaza bertransformasi ke arah regeneratif. | Prof. Reiva |
| 2 | 57 dtk | Definisi Sederhana | Regeneratif bukan teknologi rumit di angan-angan; cakupannya nyata: tidur, nutrisi, metabolisme, dan kesehatan sel. | Prof. Reiva |
| 3 | 46 dtk | Penolakan Terbuka | “Bisakah penuaan dihentikan? Tidak.” Tivaza menolak ilusi anti-aging; arahnya adalah Live Longer, Live Better. | Narasi Grafis |
| 4 | 86 dtk | Konsep Usia Biologis | Dua orang berumur KTP sama (50 tahun) bisa memiliki kondisi sel yang berbeda jauh tergantung usia biologisnya. | dr. Trustia |
| 5 | 56 dtk | Visi Masa Depan | Menambah tahun hidup yang tetap bertenaga dan produktif, bukan sekadar memperpanjang angka usia. | dr. Yogi |
| 6 | 72 dtk | Jembatan Keluhan | “Hasil check-up normal, tapi tubuh cepat lelah dan berat badan mudah naik.” Menghubungkan gejala nyata dengan metabolisme. | dr. Shiela |
| 7 | 84 dtk | Landasan Keilmuan | Kedokteran Regeneratif sebagai disiplin medis masa depan yang diakui secara global. | dr. Nadila |
| 8 | 48 dtk | Manifesto Merek | Empat pilar (Wellness, Healthy Aging, Preventive Care, Regenerative Medicine) sebagai komitmen Tivaza. | Manifesto |
Layanan GenWell (Genomic Wellness) adalah bentuk konkret dari pesan Video 4: instrumen tes genomik yang memungkinkan dokter membaca kecenderungan biologis pasien secara personal. Dengan demikian, GenWell adalah produk unggulan di klinik gizi untuk mendukung diagnosa, sementara payung besarnya tetap Tivaza Regenerative & Wellness Center.
| Komponen Kesiapan | Status Saat Ini | Tindakan Penyelarasan |
|---|---|---|
| Layanan Medis R&W di Rajiman | Tersedia & Aktif | Fasilitas laboratorium, infus, dan konsultasi dokter telah beroperasi penuh. |
| Materi Seri 8 Video Edukasi | Siap Tayang | Telah selesai diproduksi dan siap dijadwalkan bertahap di Instagram/TikTok. |
| Instagram Feed (@tivazaclinic) | Berjalan | Postingan bertema wellness dan pengalaman KOL Novica sudah mulai mengudara. |
| Identitas Visual (CI & Tipografi) | Terkunci | 4 blok gradasi dikunci; Febrero, Work Sans, dan Montserrat disahkan bersama. |
| Beranda Website (tivaza.co.id) | Perlu Pembaruan | Masih menampilkan tagline lama; perlu diperbarui mencerminkan R&W Center Rajiman. |
| Artikel Blog Edukasi | Perlu Konten Baru | 176 artikel yang ada perlu ditambah artikel pilar bertema Usia Biologis & Regeneratif. |
| Alur Click-to-WhatsApp (CTWA) Terintegrasi | Siap Digunakan | Iklan Meta terhubung langsung ke WhatsApp resmi klinik dengan pesan pembuka otomatis tanpa membutuhkan perantara. |
| Kanal Komunikasi | Kondisi & Statistik | Fungsi dalam Ekosistem |
|---|---|---|
Website (tivaza.co.id) | WordPress aktif; 176 artikel blog; trafik organik stabil. | Pusat otoritas, informasi profil dokter, dan konfirmasi kredibilitas institusi. |
Instagram (@tivazaclinic) | 39 ribu pengikut; 1.050+ postingan aktif. | Kanal utama edukasi harian, kampanye video, dan pembuktian sosial (social proof). |
| Linktree Resmi | linktr.ee/tivazaclinic | Direktori nomor WhatsApp resmi untuk 3 cabang aktif. |
| TikTok & Facebook | Kanal distribusi video vertikal. | Memperluas jangkauan video edukasi berdurasi pendek. |
#SmartWayIntoWellness.